Mwy o deithwyr yn aros ar y trywydd iawn gyda SWR a Rhybuddion Taith

Ym mis Rhagfyr, lansiodd Rheilffordd y De-orllewin ei hymgyrch Stay on Track i roi gwybod i deithwyr y gallent nawr gael diweddariadau teithio amser real trwy WhatsApp a Messenger, diolch i Journey Alerts. Efallai eich bod wedi gweld yr ymgyrch ar sgriniau gorsafoedd ledled y De-orllewin yn y cyfnod cyn y Nadolig, ac yna posteri a gweithgaredd cyfryngau cymdeithasol ym mis Ionawr, i gyd yn lledaenu'r gair nad oes rhaid i gymorth teithio amser real fod yn gymhleth. Dyma'r newyddion da - mae'n amlwg ei fod wedi taro tant!

Gwelsom gynnydd mawr mewn defnyddwyr newydd, sy'n golygu bod mwy o deithwyr bellach yn cael cymorth cam wrth gam drwy gydol eu teithiau, gan gynnwys rhybuddion aflonyddwch amser real, diweddariadau platfform, ac atgoffaon defnyddiol, i gyd yn cael eu cyflwyno drwy sianeli y maent eisoes yn eu defnyddio bob dydd. Gyda mwy o ddefnyddwyr, rydym hefyd yn gweld mwy o adborth, mwy o ymgysylltiad, a mwy o fewnwelediadau byd go iawn sy'n ein helpu i barhau i wella'r gwasanaeth. Mae'n arwydd gwych ein bod ar y trywydd iawn, a bod teithwyr yn gwerthfawrogi cymorth nad yw'n dod i ben pan fyddant yn gadael y swyddfa docynnau.

Beth mae hyn yn ei olygu i deithwyr:

• Teithiau mwy hyderus a gwybodus — hyd yn oed pan fydd cynlluniau'n newid
• Llai o straen yn yr orsaf diolch i wybodaeth syml ac amserol.
• Does dim angen lawrlwytho na dysgu ap newydd — anfonwch neges atom ac ewch ymlaen.
• Profiad llyfnach ar y cyfan, yn enwedig i'r rhai sy'n cael trafnidiaeth gyhoeddus yn llethol.

Mae'n rhan o'n cenhadaeth i wneud teithio ar y rheilffordd yn symlach ac yn fwy hygyrch i bawb, ac rydym wrth ein bodd yn gweld bod y neges honno'n cyrraedd mwy o bobl nag erioed. Felly os ydych chi'n teithio gyda SWR ac nad ydych chi wedi rhoi cynnig arni eto, mae'n hawdd dechrau arni. Sganiwch boster, neu anfonwch neges at Journey Alerts ar WhatsApp neu Messenger, a byddwn ni'n gwneud y gweddill. Dim lawrlwythiadau, dim ffws.